Kommunikationsmodell von Friedmann Schulz von Thun
Das Kommunikationsquadrat geht von der Annahme aus, dass jede Äußerung nach vier Aspekten (Seiten) hin interpretiert werden kann – vom Sender der Äußerung wie auch vom Empfänger (s.u.). Diese vier Seiten der Nachricht werden im Modell durch eine Quadratseite in einer eigenen Farbe repräsentiert.
Inhaltsverzeichnis |
Die vier Seiten
Sachinhalt
Worüber informiert die Nachricht ?
Beziehung
Diese Seite zeigt, wie der Sender zum Empfänger steht, was er von ihm hält.
Selbstoffenbarung
In jeder Nachricht stecken auch Informationen über den Sender. Was gebe ich von mir selber kund ?
Appell
Diese Seite der Nachricht dient dazu, auf den Empfänger Einfluss zu nehmen, ihn etwas zu veranlassen.
Die vier Ohren
Sachohr
Mit dem Sachohr hören Sie, worum es geht.
Beziehungsohr
Das Beziehungs-Ohr lauscht auf Hinweise darauf, wie der Sender Sie sieht und die Beziehung zu Ihnen.
Selbsoffenbarungsohr
Das Ohr für die Selbstoffenbarung horcht sozusagen personaldiagnostisch, was beim Sender los ist.
Appelohr
Mit dem Appell-Ohr achten Sie auf die Frage, was der Sender von Ihnen will.
